Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. január 26.

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Tokyo Matcha Kft. (cjsz.: 13-09-242530, székhely: 2120 Dunakeszi, Eisemann Mihály utca 15., a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett tokyomatcha.hu webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlásra vonatkoznak.

A Webáruház használatával és megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

2. A szerződés tárgya

A Szolgáltató vállalja, hogy a Vásárló által megrendelt termékeket a megadott szállítási címre eljuttatja, a Vásárló pedig vállalja a termékek ellenértékének megfizetését.

3. A megrendelés menete

A vásárlás menete:

• Termékek kiválasztása és kosárba helyezése
• Szállítási és számlázási adatok megadása
• Fizetési mód kiválasztása
• Megrendelés véglegesítése
• Visszaigazoló e-mail fogadása

A megrendelés elküldésével a Vásárló ajánlatot tesz a szerződés megkötésére. A szerződés a Szolgáltató visszaigazoló e-mailjének megérkezésével jön létre.

4. Árak és fizetési feltételek

A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az ÁFÁ-t. A szállítási költség a megrendelés során kerül megjelenítésre.

Fizetési módok:

• Online bankkártyás fizetés
• Utánvétel (ahol elérhető)
• Átutalás

5. Szállítás

A szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától számított 3-7 munkanap. A pontos szállítási költségek a megrendelés során kerülnek megjelenítésre.

Személyes átvétel lehetséges a Westend Bevásárlóközpontban található üzletünkben, előzetes egyeztetés alapján.

6. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell tennie elállási szándékáról e-mailben vagy írásban.

Elállás esetén a Szolgáltató az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett összeget.

7. Jótállás és szavatosság

A termékekre a magyar jogszabályok szerinti jótállási és szavatossági jogok érvényesek.

Hibás teljesítés esetén a Vásárló:

• Kérhet kijavítást vagy kicserélést
• Kérhet árleszállítást
• Elállhat a szerződéstől

8. Adatvédelem

A Szolgáltató a személyes adatokat az Adatvédelmi Szabályzatban foglaltak szerint kezeli, összhangban a GDPR előírásaival.

9. Felelősség

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A Vásárló által megadott hibás adatokból eredő problémákért
• A szállítási késedelemért, ha az a Szolgáltatón kívül álló okból következik be
• Vis maior esetekért

10. Panaszkezelés

Panasz esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy a Westend üzletünkben személyesen.

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

11. Vitarendezés

A Szolgáltató és a Vásárló közötti jogvitákra a magyar jog az irányadó.

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulni.

12. Vegyes rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a Webáruházban történő közzététellel lépnek hatályba.

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.

Kapcsolat

Tokyo Matcha Kft.
2120 Dunakeszi, Kismarton utca 19.
Magyarország

Üzlet: Westend Bevásárlóközpont, Budapest

Weboldal: tokyomatcha.hu
E-mail: info@tokyomatcha.hu